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        買賣雙方對煤質分析結果有分歧的解決辦法
        來源:鶴壁市萬博儀器儀表有限公司 作者:鶴壁萬博 時間:2015-07-08 11:26 點擊:

            買賣雙方對同一批煤炭化驗結果有不同的看法產生的分歧,在煤炭交易中是經常不可避免的。假如買賣雙方都能站在客觀公正的立場上進行煤炭質量檢測和分析,煤質分析結果造成的分歧就會減少或杜絕。
            目前,我國相關煤炭交易方面的法律法規還存在不少漏洞,無法約束煤炭交易雙方的合法權益。由于買賣雙方利益角度不同,受利益驅動,煤炭質量檢測結果就有可能有失公正,人為產生較大偏差,最終形成煤質糾紛或商業糾紛。
          那我們應該如何避免煤炭交易中雙方的分歧呢?同一種煤炭,買賣雙方煤質化驗結果不同,又該如何妥善解決,維護煤炭生產企業的利益不受損失?鶴壁萬博煤炭化驗設備公司根據多方面信息匯總,幫助大家減少分歧或矛盾,盡量使煤炭交易雙方公平、雙贏、互利、友好,并且提高大家在長期合作中的信任度。
            鶴壁萬博煤質儀器公司歡迎廣大用戶選用我公司生產的煤炭化驗設備、煤炭化驗儀器、煤質分析儀器,我公司生產的量熱儀、測硫儀、馬弗爐、粘結指數測定儀、膠質層測定儀煤質檢測儀器全部符合國標,相信大家用了萬博煤質儀器公司生產的煤炭檢測設備分歧就會杜絕,友誼之花造就長期生意合作的助力。
            為了更加詳細讓大家了解,我們以下將通過文字方式把煤炭交易中的分歧解決辦法分享給大家:
          一、建立用戶走訪制度和簽訂供銷合同質量條款把關制度。
          (一)煤炭質量檢驗部門、煤炭銷售部門應定期聯合走訪用戶,一方面向用戶宣傳本企業的質量政策,質量保證體系,質量保證能力,加強溝通,增進了解,增加信任,維護企業良好的質量信譽;另一方面,傾聽用戶對質量方面的建議和意見,據此改進工作,合理配置資源,生產適銷對路產品,取得最好的經濟效益。
          (二)對于煤炭供貨合同中的質量條款,應該由煤質專業人員進行把關,堵塞合同漏洞,杜絕簽訂不公正條款,避免造成工作被動或遭受經濟損失。
          二、堵塞合同漏洞。目前的煤炭供貨合同中關于質量的條款普遍存在一些漏洞或不足,如對某一項質量指標的考核中,不規定其基準,這是很不科學的,也是很危險的,往往對日后產生質量糾紛埋下伏筆,因為不同基準下的同一煤質指標間的差值是很大的。
          三、加強煤質信息的收集整理工作,對人為壓級壓價的現象說“不”。在目前的煤炭銷售市場上,還存在著程度不同的壓級壓價現象,比如有的合同基價發熱量為5500千卡/千克,在此基礎上,每增加(降低)100千卡/千克,加價(降價)3元/噸。按照這樣的合同向其供貨,對方明知其收到煤炭的發熱量在5900~6000千卡/千克左右,但其質檢結果總是在5700、5800千卡/千克左右,表面上看,供貨方得到了6~9元/噸的加價,其實相對真實質量而言,還吃了6元/噸左右的虧。為此,煤炭生產企業的銷售部門應定期將主要用戶的質檢結果反饋回來,對照己方的質檢結果,對那些一貫人為壓級壓價的少數用戶,主動出擊,要求雙方共同采制樣或進行第三方公正仲裁。對偶爾出現的質量波動,應事先向用戶進行通報。否則,用戶沒有心理準備,質量波動會使其措手不及,造成其工作上的被動,因而引起對方的不滿,最終形成煤質糾紛。
          四、必須高度重視外觀質量。一批煤,即便是整體質量完全滿足用戶合同要求,但如果外觀質量較差的話,給用戶的第一印象就是質量不好,用戶在采樣時就會人為地或不自覺地有所傾向,致使所采煤樣代表的質量往往比實際質量差很多;或者是用戶干脆拋開整體質量不說,單純說外觀質量差,矸石塊多,要求索賠。上述兩種現象在質量異議或質量糾紛中是很常見的。因此,為了杜絕類似質量異議或質量糾紛的發生,生產礦井要高度重視商品煤的外觀質量,建立外在質量把關制度,明確責任,嚴格考核,確保每批出礦商品煤的外在質量。
            五、作為供貨方,煤炭生產企業應配備高精度的煤炭質量檢測設備,并且出具客觀公正的煤炭質量檢測報告。生產礦井在煤炭銷售過程中要嚴把采樣、制樣、化驗關口,確保每批煤的檢測結果能客觀公正地反映出該批煤的整體質量。只有做到這一點,才能保持良好的質量信譽,才能在日后可能出現的質量異議或質量糾紛中占據主動地位,才能從根本上贏得用戶的信賴。
          六、對用戶的質量信息反饋,應快速做出反應,有理、有利、有節地妥善予以處置,爭取工作主動。接到用戶的質量信息反饋以后,能電話答復的應馬上予以電話答復,需要去現場解決問題的,應立即成立有關部門組成的聯合小組在最短的時間內趕到用戶處,或是向用戶解釋說明情況,求得用戶的理解和支持,或是據理力爭,維護本企業的經濟利益。

           鶴壁萬博煤質儀器生產的煤炭化驗設備全部依據國標研發、生產,培訓廣大用戶也是按照最新國標理論知識,這樣以來,銷售煤炭、采購煤炭或相關煤炭交易的雙方都不會有任何分歧和法律糾紛。

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